368live tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự thú vị khi bạn kiểm soát được trò chơi của mình. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, hướng dẫn và hỗ trợ để mỗi người dùng tại Việt Nam luôn duy trì thói quen cá cược lành mạnh, an toàn.
Chúng tôi xây dựng môi trường cá cược lành mạnh dựa trên sáu nguyên tắc cốt lõi, đặt sức khỏe và lợi ích của người dùng lên hàng đầu.
368live kiểm tra nghiêm ngặt độ tuổi trong quá trình đăng ký. Chỉ người từ 21 tuổi trở lên mới được phép tạo tài khoản và tham gia dịch vụ. Xác minh KYC được áp dụng để đảm bảo tuân thủ tuyệt đối.
Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền, thua lỗ và thời gian chơi theo ngày, tuần hoặc tháng. Các giới hạn này giúp bạn duy trì ngân sách và kiểm soát thời gian giải trí một cách chủ động.
Tính năng "Tạm nghỉ" cho phép bạn ngừng hoạt động tài khoản từ 24 giờ đến nhiều tuần mà không cần đóng tài khoản vĩnh viễn. Lý tưởng khi bạn cần khoảng không gian để sắp xếp lại.
Nếu cảm thấy cần dừng hoàn toàn, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi 368live trong một khoảng thời gian dài hơn. Trong thời gian này, tài khoản sẽ bị khóa và không thể đăng nhập hay giao dịch.
Lịch sử cược, báo cáo thua/thắng và thống kê thời gian chơi luôn có sẵn trong tài khoản của bạn. Theo dõi định kỳ giúp bạn nhận ra xu hướng sớm và điều chỉnh kịp thời trước khi vấn đề phát sinh.
Đội ngũ hỗ trợ 368live được đào tạo để nhận biết dấu hiệu cá cược có vấn đề và sẵn sàng kết nối bạn với các nguồn hỗ trợ phù hợp. Liên hệ live chat hoặc email bất cứ lúc nào, 24/7.
Cá cược có trách nhiệm là cách tiếp cận giải trí trong đó người chơi duy trì đầy đủ quyền kiểm soát đối với hành vi cá cược của mình — bao gồm số tiền chi tiêu, thời gian tham gia và mức độ ưu tiên trong cuộc sống. Đây không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là cam kết đạo đức cốt lõi của 368live đối với cộng đồng người dùng Việt Nam.
Tại 368live, giải trí trực tuyến bao gồm Sportsbook, Live Casino và Slot Online được thiết kế để mang lại trải nghiệm thú vị, hồi hộp và an toàn. Chúng tôi hiểu rằng phần lớn người dùng tham gia như một hình thức giải trí lành mạnh với ngân sách họ sẵn sàng chi tiêu. Tuy nhiên, với một số người, hoạt động này có thể trở nên khó kiểm soát nếu không có nhận thức và công cụ phù hợp.
Chúng tôi đầu tư liên tục vào các công cụ bảo vệ người dùng, đào tạo đội ngũ hỗ trợ và xây dựng chính sách phù hợp với thực tế người dùng tại Việt Nam. Mọi tính năng kiểm soát đều miễn phí và có thể kích hoạt bất cứ lúc nào trong tài khoản của bạn.
Để duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh và bền vững, 368live khuyến nghị người dùng nắm vững và thực hành các nguyên tắc sau:
Cá cược có vấn đề thường phát triển dần dần và khó nhận biết từ bên trong. Dưới đây là các dấu hiệu cảnh báo bạn nên chú ý ở bản thân và người thân:
Vay tiền hoặc bán đồ vật để có tiền cá cược, hoặc để trả nợ do cá cược gây ra.
Che giấu hoạt động cá cược với gia đình, bạn bè hoặc người thân một cách có chủ đích.
Không thể dừng cá cược dù đã nhiều lần cố gắng hoặc đã hứa với bản thân và người khác.
Cảm thấy bất an, lo lắng hoặc cáu kỉnh nghiêm trọng khi không thể cá cược.
Thường xuyên vượt quá ngân sách cá cược đã định và liên tục tăng mức cược để cảm thấy hứng khởi hơn.
Cá cược để thoát khỏi các vấn đề trong cuộc sống, giảm căng thẳng hoặc cảm giác buồn chán.
Bỏ lỡ công việc, các buổi hẹn quan trọng hoặc thời gian với gia đình vì dành quá nhiều giờ cá cược.
Thường xuyên nghĩ đến cách kiếm tiền để cá cược tiếp hoặc lên kế hoạch cược trong khi làm việc khác.
Cảm thấy tội lỗi sau khi cá cược nhưng vẫn tiếp tục vì không thể kiểm soát được.
Nếu bạn nhận ra bất kỳ dấu hiệu nào ở trên, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 368live hoặc sử dụng ngay các công cụ kiểm soát có sẵn trong tài khoản của bạn.
368live cung cấp đầy đủ các công cụ tự quản lý hoàn toàn miễn phí. Bạn có thể kích hoạt bất kỳ tính năng nào trực tiếp trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn:
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống sẽ từ chối tự động mọi giao dịch nạp vượt ngưỡng bạn đã thiết lập.
Khi tổng thua lỗ trong kỳ đạt mức bạn đặt, tài khoản tự động tạm khóa chức năng đặt cược cho đến kỳ tiếp theo.
Đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên. Hệ thống sẽ gửi nhắc nhở và có thể tự động đăng xuất khi đạt giới hạn bạn chọn.
Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược.
Đóng tài khoản trong thời gian dài (từ 6 tháng trở lên). 368live sẽ không chấp nhận đăng ký mới từ email/số điện thoại đó trong thời gian tự loại trừ.
Xem toàn bộ lịch sử giao dịch, cược đặt và kết quả. Báo cáo tổng hợp theo tuần/tháng giúp bạn nhìn rõ thói quen cá cược.
Hãy dành vài phút trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" với 3 câu hoặc nhiều hơn, chúng tôi khuyến nghị bạn liên hệ hỗ trợ hoặc kích hoạt các công cụ kiểm soát ngay hôm nay.
Bạn có thường xuyên cá cược nhiều hơn số tiền bạn dự định ban đầu không?
Bạn có từng phải cắt giảm chi tiêu cần thiết để có tiền cá cược không?
Bạn có cảm thấy bất an hoặc cáu kỉnh khi không thể cá cược không?
Bạn có che giấu hoạt động hoặc số tiền cá cược với người thân không?
Bạn có cá cược để thoát khỏi áp lực, lo lắng hoặc vấn đề trong cuộc sống không?
Bạn có từng vay tiền hoặc bán tài sản để cá cược hoặc trả nợ do cá cược không?
Sau khi thua, bạn có thường cảm thấy cần quay lại ngay để gỡ lại không?
Hoạt động cá cược có ảnh hưởng đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ của bạn không?
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với cá cược, hãy liên hệ với chúng tôi ngay. Quy trình hỗ trợ của 368live được thiết kế đơn giản, bảo mật và không phán xét:
Mở live chat trên 368live.xyz hoặc gửi email đến [email protected]. Thông báo rằ ng bạn muốn sử dụng tính năng kiểm soát hoặc cần hỗ trợ về cá cược có vấn đề.
Cung cấp thông tin tài khoản để nhân viên hỗ trợ xác minh. Mọi thông tin được bảo mật hoàn toàn và chỉ dùng cho mục đích xử lý yêu cầu của bạn.
Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn chọn công cụ phù hợp: giới hạn nạp tiền, tạm nghỉ hay tự loại trừ. Bạn hoàn toàn kiểm soát quyết định cuối cùng.
Các biện pháp kiểm soát được áp dụng ngay sau khi xác nhận. Đối với tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa trong vòng tối đa 24 giờ sau khi yêu cầu được xác nhận.
Sau khi kích hoạt, đội ngũ hỗ trợ có thể theo dõi tình trạng tài khoản và liên hệ lại nếu cần. Bạn cũng có thể cập nhật các giới hạn bất cứ lúc nào.
368live nghiêm cấm tuyệt đối mọi người dưới 21 tuổi tham gia dịch vụ. Nếu bạn có trẻ em hoặc người thân dưới độ tuổi này trong gia đình, hãy áp dụng các biện pháp phòng ngừa sau:
368live áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt khi đăng ký và có thể yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ bất cứ lúc nào. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
Đội ngũ hỗ trợ 368live luôn trực tuyến, sẵn sàng tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến kiểm soát cá cược bất kỳ lúc nào.
Chính sách độ tuổi nghiêm ngặt nhất trong ngành tại Việt Nam. Xác minh độ tuổi bắt buộc cho mọi tài khoản mới trên 368live.
Sáu công cụ tự quản lý miễn phí, từ giới hạn nạp tiền đến tự loại trừ dài hạn, giúp bạn kiểm soát hoàn toàn trải nghiệm cá cược.
Mọi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến cá cược có vấn đề được xử lý bảo mật tuyệt đối, không chia sẻ cho bên thứ ba.
368live mang đến Sportsbook, Live Casino và Slot Online hàng đầu cho người dùng Việt Nam với thanh toán VND an toàn qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh, tiền về nhanh chóng. Chúng tôi cam kết đồng hành cùng bạn trong từng bước để đảm bảo trải nghiệm luôn lành mạnh và vui vẻ. Chỉ dành cho người từ 21+.